商品售后

3cgeek网站售后服务说明

本站产品默认保修期为一个月（商品介绍页面中若有注明保修时间，以介绍为准）。由于老黄销售的大多为库存产品，难免会出现质量或成色方面的瑕疵。收到货物如有问题，请直接联系老黄，会第一时间为您处理解决。关于如何在3cgeek网站账户订单后台提交售后申请，可点击查看相关教程。

老黄主要联系方式：

• 淘宝旺旺：wasyhzjlbr
• QQ：710439430
• 邮箱：710439430@qq.com
• 手机：18675884738（仅接收短信）
• 电子交流QQ群：66745920

零售客户售后说明

网站零售用户享受一个月无理由售后服务，退换货各付单程运费。也就是说，在本站购买的商品，一个月内出现问题，均可联系老黄处理售后。

首先，感谢每一位前来消费的朋友，您的信任老黄非常珍惜。但也请理解，老黄收的是库存货，并非货物的生产厂家，只是一个搬运角色。库存品偶尔出现小问题在所难免，正是通过大家的反馈，老黄才能不断了解产品、持续改进。新品尚且可能出现故障，何况库存货，还望大家多多理解，不要一出问题就怀疑老黄故意发了坏货。仓库工作人员在每件货物发出前均已进行测试，但实在无法保证每件物品100%无任何故障。

批发客户售后说明

批发客户采购量较大，请提前预留验货时间。下午5点下单要求当天发出，这确实很难做到，还请理解——订单量较多时，出货需要一定周期。对于发往外地的批发客户，请在收货后及时安排人员检测，故障货物统一处理售后。批发客户的售后期将适当延长。

退换货及返修须知

退货、换货或返修前，请先与老黄确认情况。若属于技术层面的问题，能远程解决的尽量避免退换货，毕竟大家的钱都来之不易。确认属于硬件问题需要退换货或返修的，请将物品妥善包装（有原包装的商品请退回原包装），并在包裹内附上以下信息，以便快速处理：

① 退/换/返修原因：简要说明即可，例如：接口无法使用、无信号、无反应等
② 本店订单号

低价商品售后说明

低价商品一般采取下次购物补发原则。下次购物时在备注中说明原故障商品（故障品请剪坏拍图发给老黄留存），仓库看到备注后会随单补发一件。若急需使用，可支付普通快递运费7元，下单后在备注中说明，仓库会单独发出。

这里也想跟购买低价商品的朋友说几句：8块钱的东西要求发顺丰、聊得好就要求免费赠送……如果您真心觉得这是无本买卖，那还请先看看本地是否有同类商品可以替代，购买前也请详细了解商品情况。低价商品若出现问题，您用不上、买错了或收到不满意，老黄既要承担退货运费，又要白送货物，这不现实——我们不是给快递打工的，谁的钱都来之不易，还请相互理解。

过保商品售后说明

对于已超过保修期的产品，请尽量通过旺旺联系老黄。老黄不会让您花了钱、买了货却用不了，一定会尽力协助处理。但过保商品寄回维修时，请支付往返运费；维修费用视具体情况而定：老黄自有配件的可免费维修，若需另购配件，则请支付相应配件费用，通常费用不高。

感谢大家的理解与支持，万岁！